Wenn Sie die schnelle Unterstützung durch unsere Support-Spezialisten in Anspruch nehmen wollen, dann können wir Ihnen ein sicheres und unkompliziertes Verfahren anbieten: den TeamViewer.

Mit TeamViewer können Sie mit wenigen Klicks eine verschlüsselte Verbindung zu unseren Support-Mitarbeitern aufbauen. Über diese Verbindung können unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich sein. Sie entscheiden, wann die Verbindung auf- und wieder abgebaut wird. Also: kein Risiko.

Und so geht's:

1. TeamViewer PDV-Kundenmodul hier herunterladen und starten (es muss nichts installiert werden)
2. pdv-Support anrufen: +49 351 28888-300
3. Dem Support-Mitarbeiter die TeamViewer-ID und das Einmal-Kennwort mitteilen.
4. Der Supportmitarbeiter kann sich auf Ihren Desktop verbinden und Ihnen behilflich sein. Sie sehen alle Arbeitsschritte, die er ausführt. Wenn Sie den TeamViewer-Modul schließen, wird die Verbindung beendet und kann ohne Ihr Zutun auch nicht wieder geöffnet werden.

• Klicken Sie hier, um das PDV-Kundenmodul herunterzuladen.

Wenn Sie weitere Informationen über die Sicherheit von TeamViewer benötigen, dann lesen Sie bitte dieses Dokument.